Abonnemang & lånetelefoner
Har en del funderingar kring hur folk tänker angående mobiler, lånetelefoner och abonnemang.
Detta med lånetelefoner.
Stod och disskuterade med en kollega om detta herromdagen efter att en "kund" hade kommit in och frågat efter en lånetelefon.
Han hade köpt sin telefon hos ett annat företag i stan men de hade inga lånetelefoner att låna ut.
Så han kom till oss och undrade hur vi gjorde.
Och svaret vart:
-"Vi har ca 3-4 st lånetelefoner men alla är utlånade för tillfället, men hade vi haft en inne så hade du kunnat lämna in den här och fått låna den, men du skulle få betala frakten till och från verkstaden"
Och så började han snacka om att det var dåligt att vi inte hade lånemobiler osv.
För det första varför kommer han med sin mobil som inte ens är köpt hos oss och börjar "bitcha" om detta hos oss?
För det andra, vi har inget krav eller hur man ska uttrycka sig, att låna ut mobiler när kunders är på service.
Vi kan inte rå för att tillverkaren inte kan göra bra mobiltelefoner.
Inte heller hur kunder hanterara sina telefoner eller inte förstår sig på dem.
Och vart ska vi få tag på lånetelefoner?
De vi har är gamla mobiler som kunder har gett till oss tex.
Det är inte så att vi kan gå ner till lagret, ge ut en NY telefon och ha som lånetelefon för kunderna är inte rädda om lånetelefoner för fem öre.
Då sa min kollega en smart sak:
-"Om din tv går sönder så får du inte en låna tv tex eller om kameran går sönder"
Varför ska mobiltelefoner vara så speciellt.
Kolla runt med vänner/familj/bekanta om de har en lur att låna ut någon vecka.
Eller använd din gamla om den nu inte är trasig.
För de lurarna vi har är riktigt gamla, funkar sådär osv.
Så sluta fråga om lånemobiler, skaffa fram det själva.
Det är inte vårat problem....
Sen detta att folk tror att man FÅR en mobil om man tar det på abonnemang.
Visst det får man hos operatören 3, men ingen annanstans.
Hos alla andra betalar du extra för mobilen.
Så som tex på abonnemanget Telia till vänner.
Det kostar 69kr i månaden som grundabonnemang men ska du ha en telefon "på köpet" blir det en höjdning på abonnemanget.
Tex: 100kr höjd = 169kr/mån eller 150kr hjöd = 219 kr/mån.
Så egentligen är det en avbetalning.
Det ända du tjänar på att ta abonnemang är att du oftast (inte alltid) får ringa billigare eller något billigare telefon, men inte mycket.
Har haft en hel del kunder som kommer in och går efter om mobilen kostar 1kr i butik eller 150kr i butik och väljer den för 1kr bara för att den kostar 1kr.
Och sen skaffar abonnemang efter abonnemang och sen blir skuldsatta pga av detta.
Snälla ni, tänk efter.
Inget är gratis här i världen, och det gäller mobiltelefoner med.
Detta med lånetelefoner.
Stod och disskuterade med en kollega om detta herromdagen efter att en "kund" hade kommit in och frågat efter en lånetelefon.
Han hade köpt sin telefon hos ett annat företag i stan men de hade inga lånetelefoner att låna ut.
Så han kom till oss och undrade hur vi gjorde.
Och svaret vart:
-"Vi har ca 3-4 st lånetelefoner men alla är utlånade för tillfället, men hade vi haft en inne så hade du kunnat lämna in den här och fått låna den, men du skulle få betala frakten till och från verkstaden"
Och så började han snacka om att det var dåligt att vi inte hade lånemobiler osv.
För det första varför kommer han med sin mobil som inte ens är köpt hos oss och börjar "bitcha" om detta hos oss?
För det andra, vi har inget krav eller hur man ska uttrycka sig, att låna ut mobiler när kunders är på service.
Vi kan inte rå för att tillverkaren inte kan göra bra mobiltelefoner.
Inte heller hur kunder hanterara sina telefoner eller inte förstår sig på dem.
Och vart ska vi få tag på lånetelefoner?
De vi har är gamla mobiler som kunder har gett till oss tex.
Det är inte så att vi kan gå ner till lagret, ge ut en NY telefon och ha som lånetelefon för kunderna är inte rädda om lånetelefoner för fem öre.
Då sa min kollega en smart sak:
-"Om din tv går sönder så får du inte en låna tv tex eller om kameran går sönder"
Varför ska mobiltelefoner vara så speciellt.
Kolla runt med vänner/familj/bekanta om de har en lur att låna ut någon vecka.
Eller använd din gamla om den nu inte är trasig.
För de lurarna vi har är riktigt gamla, funkar sådär osv.
Så sluta fråga om lånemobiler, skaffa fram det själva.
Det är inte vårat problem....
Sen detta att folk tror att man FÅR en mobil om man tar det på abonnemang.
Visst det får man hos operatören 3, men ingen annanstans.
Hos alla andra betalar du extra för mobilen.
Så som tex på abonnemanget Telia till vänner.
Det kostar 69kr i månaden som grundabonnemang men ska du ha en telefon "på köpet" blir det en höjdning på abonnemanget.
Tex: 100kr höjd = 169kr/mån eller 150kr hjöd = 219 kr/mån.
Så egentligen är det en avbetalning.
Det ända du tjänar på att ta abonnemang är att du oftast (inte alltid) får ringa billigare eller något billigare telefon, men inte mycket.
Har haft en hel del kunder som kommer in och går efter om mobilen kostar 1kr i butik eller 150kr i butik och väljer den för 1kr bara för att den kostar 1kr.
Och sen skaffar abonnemang efter abonnemang och sen blir skuldsatta pga av detta.
Snälla ni, tänk efter.
Inget är gratis här i världen, och det gäller mobiltelefoner med.
Kommentarer
Trackback
